Online-Terminbuchung über Instagram
Instagram ist der Platzhirsch unter den vielen verschiedenen Social-Media-Kanälen. Dementsprechend kommst du als Unternehmer oder Unternehmerin nicht um eine Terminbuchung via Instagram herum. Hier zeigen wir dir, wie du die Terminbuchung über Instagram auf deinem Profil einrichten kannst und erklären, welche Vorteile es bietet.
Die Bedeutung der Online-Terminbuchung in der heutigen Zeit
Follower zu Kunden machen, das ist heute das Ziel vieler Unternehmen. Egal ob Friseursalon, Kosmetikstudio, Einzelhandel oder sogar Praxis: Die Menschen informieren sich online. Sie checken nicht nur auf Google, sondern auch auf Instagram und Co., ob sie dir und deinem Angebot vertrauen können und sich wohl bei dir fühlen werden.
Die Bequemlichkeit der Menschen ist aber groß. Deshalb bricht die Kette oft, wenn Menschen dann für die Terminvereinbarung auf einmal andere Wege gehen müssen, zum Beispiel über deine Website oder – Worstcase für die telefonscheue Generation Z – doch tatsächlich eine Nummer wählen müssen.
Die Vorteile der Terminbuchung via Instagram
Was deine Follower wollen, ist eine reibungslose Terminbuchung. Deshalb solltest du auf deinem Instagram Profil direkt einen “Jetzt buchen”-Button integrieren, um eine möglichst hohe Conversion Rate von Follower zu Kunden zu erhalten.
Für dich bedeutet die Möglichkeit, Termine direkt über Instagram zu buchen, eine effizientere Nutzung deiner Ressourcen, weniger manuelle Arbeit und eine höhere Auslastung. Und nicht zuletzt auch mehr Umsatz. Für deine Kundschaft bietet dieser Service die Flexibilität, Dienstleistungen zu buchen, wann und wo sie möchten, ohne die Einschränkungen traditioneller Buchungsmethoden wie Öffnungszeiten.
So funktioniert die Online-Terminbuchung über Instagram
Instagram bietet schon seit geraumer Zeit die “Action Buttons” für Unternehmensprofile an. Wenn du dir einen “Jetzt buchen”-Button auf Instagram zulegen möchtest, brauchst du aber noch einen Drittanbieter. Instagram bietet praktisch nur den Button an. Alles dahinter muss eine weitere Software erledigen.
Instagram hat in Deutschland, Österreich und der Schweiz verschiedene Kooperationspartner für das Einrichten der Call-to-Action-Buttons. Shore zum Beispiel ist einer der Pioniere in Deutschland für die Integration eines Online-Kalenders mit Instagram oder auch Facebook und Google.
Aber wie richtet man den “Jetzt buchen”-Button nun ein?
Öffne Instagram und gehe zu deinem Profil: Tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke der App.
Zugang zu den Einstellungen: Tippe auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien) in der oberen rechten Ecke und wähle dann “Einstellungen”.
Gehe zu ‘Unternehmen’ oder ‘Creator’: Scrolle nach unten und tippe auf “Unternehmen” oder “Creator”, je nachdem, welche Art von Konto du hast.
Wähle ‘Action-Buttons’: Hier solltest du eine Option für “Action-Buttons” sehen. Tippe darauf.
Wähle den Buchungsdienst: Eine Liste von verschiedenen Diensten sollte erscheinen. Wähle den Dienst aus, den du verwenden möchtest (z. B. Shore).
Verknüpfung einrichten: Folge den Anweisungen, um dein Instagram-Konto mit dem ausgewählten Buchungsdienst zu verknüpfen.
Button hinzufügen: Nach erfolgreicher Verknüpfung wird ein “Jetzt buchen”-Button auf deinem Instagram-Profil angezeigt.
Teste den Button: Um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist, tippe auf den “Jetzt buchen”-Button und durchlaufe den Buchungsprozess als Test.
Das ist alles! Jetzt können deine Follower und Besucher deines Profils den “Jetzt buchen”-Button verwenden, um direkt einen Termin mit dir zu vereinbaren.
Warum Instagram ein Schlüsselkanal ist
Reichweite und Zielgruppenansprache
Instagram hat sich in den letzten Jahren zu einer der meistgenutzten Social-Media-Plattformen in Deutschland entwickelt, insbesondere unter jüngeren Zielgruppen. Mit über 27 Millionen Nutzern in Deutschland bietet Instagram eine enorme Reichweite und die Möglichkeit, eine breite Palette von Zielgruppen anzusprechen. Die visuelle Natur der Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf ansprechende Weise zu präsentieren. Durch gezielte Werbekampagnen, Hashtags und Influencer-Marketing können Unternehmer ihre Markenbekanntheit steigern und eine loyale Anhängerschaft aufbauen.
Interaktion und Kundenbindung
Im Gegensatz zu anderen Plattformen bietet Instagram eine hohe Interaktionsrate, was es zu einem idealen Kanal für die Kundenbindung macht. Funktionen wie Stories, Reels und IGTV ermöglichen es Unternehmen, authentische und ansprechende Inhalte zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen. Durch die direkte Kommunikation über Kommentare oder Direktnachrichten können Unternehmen ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden entwickeln. Aber: Instagram erlaubt es nicht überall, Links zu integrieren. Deshalb ist eine Funktion wie der “Jetzt buchen”-Button in der eigenen Bio für den Übergang von Interaktion zu Transaktion so wichtig.
Erfolgsgeschichten und Fallstudien
Viele Shore-Kunden nutzen die Möglichkeit, Termine über Instagram anzubieten. Zum Beispiel kann Lidia Brändle in ihrem Brautmodengeschäft sich voll und ganz auf ihre Kunden konzentrieren, dank der Online-Terminbuchung.
Fazit zur Online-Terminbuchung via Instagram
Wenn du über Instagram buchbar sein möchtest, zögere nicht, die Funktion einzurichten. Sie ist schnell implementiert und bringt dir sofort neue Kunden. Es ist auch ein ausgezeichneter Service für Bestandskunden, die das Angebot gerne nutzen.
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