Online-Terminbuchung über Facebook
In der digitalen Ära ist die Online-Terminbuchung mehr als nur eine Bequemlichkeit; sie ist eine Notwendigkeit für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Das gilt auch für Facebook, selbst wenn dort die Anzahl der aktiven User in Deutschland immer mehr zurückgeht. Hier erfährst du, wie du die Online-Terminbuchung über Facebook einrichten kannst.
Die Bedeutung der Online-Terminbuchung in der heutigen Zeit
Online-Terminbuchung ist in der heutigen schnelllebigen Welt unerlässlich geworden. Sie bietet eine Reihe von Vorteilen, sowohl für Unternehmen als auch für Kunden. Für Unternehmen bedeuten Termine, die direkt über Facebook, Instagram und Co. gebucht werden, eine effizientere Ressourcennutzung, weniger manuelle Arbeit und eine höhere Auslastung.
Für Kunden bietet dieser Service die Flexibilität, Dienstleistungen zu buchen, wann und wo sie möchten, ohne die Einschränkungen traditioneller Buchungsmethoden.
Letztlich ist es ähnlich wie beim Online-Shopping. Amazon ist immer geöffnet, ganz im Gegensatz zum Ladengeschäft von nebenan. Deshalb bestellen viele Kunden lieber beim Online-Riesen, ganz bequem kurz vor dem Schlafengehen noch ein paar Sachen, als am nächsten Tag ins Geschäft zu gehen.
So funktioniert die Online-Terminbuchung über Facebook
Facebook nennt die Online-Terminbuchung selbst “Termine über Facebook”. Die Funktion lässt sich sehr einfach einrichten – vorausgesetzt, dass du einen Vertrag mit einem der verschiedenen Facebook-Partner hast.
Du meldest dich mit deinem persönlichen Facebook-Account (per Handy oder im Browser am PC) an und wechselt dann zu deiner Unternehmensseite.
Auf deiner Unternehmensseite findest du den blauen Action-Button unter dem Titelbild deiner Seite. Dort wählst du “Jetzt buchen” und dann “Termine auf Facebook” aus.
Jetzt musst du einen Service verknüpfen. Wähle hier zum Beispiel Shore aus und folge dann den Anweisungen. Die Einrichtung schließt du so in wenigen Minuten ab.
Warum Facebook weiterhin ein Schlüsselkanal ist
Klar, Facebook hat nicht mehr die große Bedeutung, die es mal hatte. Aber trotzdem sprechen einige Argumente dafür, als Unternehmen doch noch mit Facebook zu arbeiten.
Erreichbarkeit über die Google Suche: Bei Google gefunden werden, ist zentral. Und eine gut eingerichtete Seite auf Facebook erscheint weit oben in den Suchergebnissen für entscheidende Suchbegriffe.
Andere Zielgruppen: Viele Menschen haben doch noch einen Facebook-Account herumliegen. Deshalb solltest du alle Kanäle nutzen, die dir zur Verfügung stehen.
Interessenten sehen alles auf einen Blick: Auf Facebook kannst du vieles vereinen. Deine Öffnungszeiten, deine Bewertungen, aber auch Posts und persönliche Informationen. Deine Facebook Seite macht dich sympathisch.
Mehr Einfluss als bei Google My Business: Dein Profil bei Google ist relativ starr. Auf Facebook hast du mehr Möglichkeiten, deine Geschäftsseite zu gestalten.
- Jetzt buchen Button: Klar, darum geht es ja hier. Letztlich geht es immer darum, Follower zu Kunden zu machen. Und das funktioniert bei Facebook ganz hervorragend.
Termine über Facebook buchen mit Shore
Shore ist schon seit vielen Jahren ein Partner für Facebooks Termine-Tool. Die Einrichtung funktioniert unkompliziert. Der Shore Kalender wird dann direkt mit Facebook verknüpft und Follower, die auf den Call-To-Action-Button drücken, sehen sofort, welche Termine im Kalender aktuell noch verfügbar sind und können sich einbuchen.
Viele Unternehmen fürchten dadurch einen Kontrollverlust. In der täglichen Verwendung ist das aber nicht der Fall. Jeder Termin kann auf Wunsch nochmal manuell bestätigt werden. Das Tool übernimmt also nicht den ganzen Kalender, sondern die Kontrolle bleibt weiter bei dir.
Termine buchen via Facebook oder via Instagram?
Inzwischen hat Instagram die Vorherrschaft in Deutschland, was Social Media angeht. Facebook sieht da eher aus wie der etwas in Jahre gekommene Vorgänger. Aber: Inzwischen ist die Verknüpfung von Facebook und Instagram so weit fortgeschritten, dass es eigentlich kein Mehraufwand ist, auf Facebook und Instagram zugleich buchbar zu sein. Deshalb stellt sich hier nicht die Frage nach dem ODER, sondern du solltest bestenfalls einfach beides einrichten.
Erfolgsgeschichten und Fallstudien
Viele Shore Kunden verwenden die Möglichkeit, Termine über Facebook anzubieten. Lidia Brändle zum Beispiel hat in ihrem Geschäft für Brautmode dank der Online-Terminbuchung die Möglichkeit, sich ganz auf ihre Kundschaft zu fokussieren – obwohl sie keine Mitarbeitenden hat.
Fazit zur Online-Terminbuchung via Facebook
Wenn du über Facebook buchbar sein möchtest, solltest du nicht lange zögern, den Button hinzuzufügen. Die Einrichtung ist schnell fertiggestellt und bringt dir sofort Neukunden ein. Zudem ist sie ein guter Service für Bestandskunden, die das Angebot gerne annehmen.
Du bist noch unschlüssig? So geht es vielen unserer Kunden am Anfang auch. Deshalb haben wir gemeinsam mit erfahrenen Shore-Kunden einen Rechner erstellt, um zu berechnen, was die Online-Terminbuchung für dich und dein Unternehmen bedeuten würde. Spoiler: Meistens ist das mehr Umsatz!
