Lohnt sich eine Kundenkartei-App für mich?
In diesem Artikel erfährst du:
- Welche Funktion eine Kundenkartei-App für dich haben kann
- Welche Probleme eine analoge Kundenkartei verursachen kann
- Wo du analoge Kundenkartei-Vorlagen herunterladen kannst
In erster Linie kommt es bei der Frage nach der Kundenkartei-App darauf an, ob du mobil auf deine Kundenkartei zugreifen musst. Nun stellt sich für dich nicht die Frage „Muss ich das?“, sondern vielmehr „Sollte ich das?“. Hier erfährst du, unter welchen Umständen eine Kundenkartei-App nicht nur Sinn macht, sondern unglaublich wertvoll für den Erfolg deines Unternehmens sein kann.
Übrigens: Unsere Starterpakete enthalten hübsche und angepasste Kundenkartei-Vorlagen. Sichere dir jetzt deinen kostenlosen Zugang, egal ob du Friseur, Kosmetiker oder Gesundheitsdienstleister bist. So steigerst du trotzdem die Kundenzufriedenheit und letztlich deinen Umsatz.
Wo habe ich denn die Adresse aufgeschrieben?!
Grundsätzlich gilt: Jede Dienstleistung, die selbst mobil ist, braucht auch eine mobile Kundenkartei! Das gilt für Handwerker:innen genauso wie für alle anderen Dienstleistenden, die unterwegs sind. Jeder kennt die Situation: Wo ist die Telefonnummer? Wo habe ich die Adresse aufgeschrieben? Wie hieß der noch gleich?
Die Zeit, die du dir sparst, indem du alle Antworten auf diese Fragen in wenigen Sekunden in deinem Smartphone oder Tablet nachsiehst, kannst du sinnvoller nutzen! Kaum etwas ist nerviger und Kraft raubender als unnötiges Suchen und Zeit verschwenden. Mach‘ lieber früher Feierabend!
Ach, das merke ich mir schnell und trage es später ein.
Klar, natürlich! Und dann fliegen die Infos aus dem Kopf und sind weg. Auch in deinem Laden, Salon, deiner Werkstatt oder Praxis solltest du mobil auf deine Kundenkartei zugreifen können. Mit einer Kundenverwaltung per App ziehst du deine Kundendatenbank einfach aus der Hosentasche, immer genau dann, wenn du sie brauchst.
Wenn du zum Beispiel als Nageldesigner:in eine/n Kunde betreust, kannst du direkt in dein Smartphone oder Tablet eintragen, für welche Produkte ihr euch entschieden habt. Damit gehst du dem Risiko aus dem Weg, das Eintragen zu vergessen. Beim nächsten Termin hast du die Infos über deine App direkt parat. Auch das spart Zeit und Nerven.
Doch noch was vergessen? Wer kommt morgen?
Anders als bei Angestellten, die ihren Job nach Feierabend in der Arbeit lassen, lässt dich dein eigenes Business oftmals nicht los, wenn du abends Pinsel, Hammer, Schere oder Stift fallen lässt. Möglicherweise möchtest du dir doch noch etwas zu einem Termin oder deiner Kundschaft notieren. Vielleicht willst du abends zu Hause noch einmal die wichtigsten Infos für die Termine und Kunden am nächsten Tag durchsehen.
Was brauche ich? Wo muss ich hin? Gibt es eventuell noch Dinge, die abgesprochen oder besorgt werden müssen? Mit einer Kundenkartei-App kannst du von überall und zu jeder Zeit auf deine Kundendaten zugreifen. Und selbst wenn du glaubst, dass du sie nicht brauchst, ist es trotzdem ein gutes Gefühl, dass du sie zur Hand hast, solltest du sie brauchen.
Fazit
Egal ob du von Kunde zu Kunde fährst oder an einem festen Arbeitsplatz arbeitest: Eine Kundenkartei-App ist in jedem Fall eine Bereicherung. Wenn du unterwegs bist, hast du über die App alle wichtigen Kundeninfos jederzeit parat. Kein nerviges und zeitraubendes Suchen nach Adressen oder Telefonnummern und keine Missverständnisse mehr.
Und auch wenn du nicht außer Haus arbeitest, lohnt sich eine App. Allein dadurch, dass du deine Kundenkartei immer bei dir hast, kannst du alle wichtigen Infos direkt eintragen, ohne es zu vergessen oder etwas Falsches zu notieren. Manche Softwareanbieter bieten dir direkt eine Mobilversion ihrer Kundenverwaltungssoftware an.
Shore lässt sich zum Beispiel auf allen Endgeräten optimal nutzen. Hier hast du grundsätzlich nur eine Software und es ist egal, auf welchem Gerät du etwas einträgst, änderst oder löschst. Du hast deine Kundenkartei auf allen Geräten stets auf dem aktuellsten Stand.
Aus diesem Artikel solltest du mitnehmen:
Eine Kundenkartei-App kann dir viele Sorgen ersparen
Mit der App bist du komplett mobil
Früher oder später empfiehlt sich eine digitale Kundenkartei
