Consejos para conseguir clientes para tu centro de estética y belleza
Seguro que a veces notas que a tu centro de estética y belleza le hace falta un empujón para conseguir más clientes y no sabes muy bien por dónde meterle mano al asunto. ¡Normal! En este artículo te proponemos cuatro consejos efectivos para atraer clientes nuevos a tu negocio y ampliar tu cartera de clientes.
1) NOMBRE + URL DE LA WEB + SEO = ¡TODOS A UNA!
No es una ecuación de segundo grado; sencillamente, vamos a jugar (fuerte) la baza online y digital, así que la primera en la frente: ¡A las cosas por su nombre! Por favor, no te lo tomes como una intromisión en la estrategia de naming o branding de tu empresa. Pero si tu sector es el de la estética y belleza, un elemento que ayuda enormemente a mejorar el posicionamiento de tu web en Google es incluir en la URL alguna de las principales palabras clave de tu sector (“centro de estética”, “salón de belleza”, “peluquería y estética”, etc.) junto con el nombre del negocio.
Piensa que tu centro de estética no solo tiene que entrar por los ojos, sino también por las búsquedas que hacen tus potenciales clientes en los buscadores y redes sociales. ¿Por qué renunciar a esa ventaja? Una URL robusta junto con una estrategia de SEO adecuada te garantizan un impulso desde el apartado digital.
> SEO: todas las medidas que ayudan a que Google encuentre mejor tu página web
2) DIGITALIZACIÓN, QUE ES GERUNDIO
Web, quizás una app, redes sociales, todo con diseño responsive (adaptado a los dispositivos móviles). Ya sabes, el cóctel que no puede faltarle a tu negocio. Todo el mundo más o menos lo sabe. De lo que no es consciente tanta gente es del potencial de la digitalización. En el caso de un centro de estética, Shore te permite aumentar las ventas, conseguir clientes y mejorar tus beneficios. ¿Cómo? A través de un software todo en uno, adaptable a las necesidades concretas de tu negocio:
Pásate a las reservas online: De este modo ahorrarás tiempo (olvídate de las cien llamadas en el teléfono al día), organizarás mejor la jornada laboral (identifica los huecos y los picos de mayor actividad) y facilitarás la gestión de reservas y citas (sincroniza en un mismo ecosistema las citas, los turnos de trabajo, horarios, etc.).
Estadísticas y datos de tu negocio: Descubre qué clientes te resultan más rentables, los servicios que más impactan en tu facturación o cómo te han encontrado los clientes. La intuición es algo muy muy práctico, pero la exactitud lo es más.
> Por qué un software puede ser la clave del éxito para tu centro de estética y belleza
3) ALTO Y CLARO (Y PON LAS COSAS FÁCILES)
La inmensa mayoría de tus clientes utiliza todos los días Internet, tiene un teléfono móvil inteligente y cuenta con algún perfil en redes sociales (si te gustan los números, abajo te esperan unos cuantos aperitivos con su correspondiente fuente). Es decir, que van a buscarte tanto en Google como en sus redes sociales desde cualquier lugar y casi en cualquier situación gracias a sus smartphones. ¿Y qué esperan encontrar? Pues tus tarifas y precios, datos de contacto, imágenes del negocio o productos y opiniones de otros usuarios. Así que no te hagas trampas al solitario: Ten una web profesional (quizá también una app propia), cuida tus redes sociales y detalla de forma clara toda esa información que buscan tus potenciales clientes.
Además, al hilo de la digitalización, con Shore podrás habilitar la opción de que tus clientes hagan sus reservas directamente desde redes sociales o Google para que no tengan que hacer 20 clics. Por cierto, esos detalles son muy apreciados por los clientes.
→ El 97,8 % de los adultos entre 18 y 64 años tiene un teléfono móvil con acceso a Internet (smartphones).
→ El 91 % de los españoles utiliza Internet (42,5 millones de personas).
→ El 80 % de los españoles es usuario activo en redes sociales (37,4 millones de personas).
→ 2 h y 48 min dedican los españoles al día a navegar en Internet desde el teléfono móvil.
Fuente: Informe digital 2021 de Hootsuite
4) FIDELIZA CON FIDELIDAD A TUS CLIENTES
¿Va primero la gallina o el huevo? ¿Es mejor conseguir clientes nuevos o fidelizar los que ya tienes? En este caso la respuesta es simple, ¡ambas opciones! La clave está en avanzar en la gestión de clientes de tal manera que manejes al dedillo toda la información de tus clientes de manera sencilla, intuitiva y fácil. Qué servicios contrata, sus gustos e intereses, cuánto tiempo está en el local, cómo te conoció, qué echa en falta en tu empresa. ¡Una gestión inteligente de todos esos intangibles marca la diferencia!
Con el software de Shore para centros de estética y belleza podrás crear y gestionar con total facilidad las bases de datos de clientes, lo que te permitirá conocer mejor a tu clientela actual y potencial e implementar con más éxito tus campañas de marketing. ¿A qué nos referimos? Por ejemplo, al envío de newsletters, el diseño de promociones, la gestión del feedback o afinar tu actividad en redes sociales. Como decía el maestro, ¡dar cera, pulir cera!
