Cómo enviar ofertas y promociones a través de newsletters
¡Hasta pronto, verano! ¡Hola, otoño! El cambio de temporada siempre genera esa estimulante sensación de avanzar y estar ante un nuevo capítulo. ¿Quizá probar un nuevo look? ¿Estrenar esas últimas adquisiciones? ¿Cambiar o recuperar hábitos saludables? ¿Una puesta a punto general? Aprende de la naturaleza y aprovecha el cambio de estación para darle un nuevo impulso a tu negocio. Desde Shore te proponemos una herramienta de marketing directa y efectiva que, además, te permitirán trabajar en la fidelización de tus clientes. ¡Descubre las claves para enviar ofertas y promociones a través de newsletters!
No importa si estás guardando las toallas de playa y te ves buscando el paraguas y la bufanda; o quizás la primavera está entrando con alegría, sustituyendo poco a poco al invierno. ¡La cuestión es que leer la jugada a tiempo y subirte al tren! Como escribíamos unas líneas más arriba, la propia naturaleza nos enseña con maestría cómo hacer esas transiciones; algo progresivo, aunque con unas cuantas llamadas de atención para que se note de qué va la canción. Algo similar a nuestra estrategia de envío de newsletters. A estas alturas seguro que ya eres un experto en el tema, pero si te apetece repasarlo o crees que te vendría bien profundizar en ello, te recomendamos este artículo, muy directo y didáctico:
Recomendación #1: Ventajas de diseñar una newsletter para tu negocio
Contenido: qué es una newsletter y para qué sirve, diseño (contenido, segmentación, planificación), mejores ejemplos y distintos programas de envío.
OFERTAS Y PROMOCIONES A TRAVÉS DE NEWSLETTERS
Uno de los conceptos que debemos grabarnos a fuego es que no queremos bombardear al cliente; es la manera más sencilla de que ignoren nuestras comunicaciones. Tampoco te interesa que tu empresa sea percibida como agresiva, repetitiva o aburrida, porque perderás credibilidad ante tus clientes.
Un factor que juega a tu favor es que la suscripción a newsletters es voluntaria. Es decir, que el cliente ha tenido que dar previamente su consentimiento. Y aquí radica quizá una de las claves del email marketing: según un estudio de 2019 de OnlyInfluencers y DMA, el 46 % de los usuarios prefiere recibir comunicaciones por email en vez de en persona (24 %) o por correo postal en su casa (26 %). Sin embargo, una abrumadora mayoría de los correos electrónicos que se reciben son descritos como ‘inútiles’ por el 86 % de los consumidores.
¿Una paradoja? Más bien, un tirón de orejas. Sencillamente, muchos de los emails de las campañas de marketing no ofrecen lo que busca el cliente. Para que jamás de los jamases te metan en este saco tendrás que cuidar al máximo tus newsletters. ¿Cómo? En el caso de las promociones y ofertas por cambio de temporada te recomendamos que atiendas especialmente a estos elementos:
Remitente
Utiliza tu nombre, de forma clara y sencilla. Si no queda claro de qué sector es tu negocio, indícalo para ayudar al lector a ubicarse. Ejemplo: si tu empresa se llama ‘J&M New Styles’, incluye –delante o detrás– tu especialidad ‘Centro de estética’, ‘Peluquería’, ‘Gimnasio’, etc.
Asunto
Lo escribimos con negrita y subrayado: es un elemento esencial. El 47 % de los usuarios abre un email en función del asunto (estudio de OnlyInfluencers y DMA, 2019). ¡Así que trabaja a fondo este apartado! Tiene que ser breve y debe explicar el motivo del email de forma atractiva. Puedes usar emojis o palabras clave, pero cuidado con caer en la carpeta de spam (lo detallamos en el artículo recomendado #2, un poco más abajo). Ejemplo: ¡Llega otoño con muchas sorpresas!
Diseño visual y responsive, llamadas a la acción
A continuación te enlazamos a una entrada de nuestro blog en la que contamos todos los detalles, pero recuerda tres ideas clave: 1) el contenido tiene que interesar a tus lectores, eso es innegociable; 2) el diseño gráfico tiene que ser muy visual, atractivo y responsive, es decir, pensado para móviles y tabletas; 3) no olvides incluir llamadas a la acción.
Recomendación #2: ¿Quieres conseguir que tus clientes se lean tus newsletters?
Contenido: aspectos técnicos de diseño, por qué merece la pena enviar newsletters, cuándo es recomendable su envío y cuatro consejos de primera necesidad.
SOFTWARE PARA NEWSLETTERS
Como puedes ver, para enviar con éxito newsletters de ofertas y promociones hace falta prestar atención a unos cuantos hitos. ¡Que no cunda el pánico! Shore ha diseñado una herramienta específica para ello para que te resulte sencillo, cómodo y esté integrado con el resto de programas que utilizas en tu día a día. ¿Cómo? Con un software todo en uno con función específica para email marketing.
Para que puedas encontrar temas, promociones y ofertas del interés de tus clientes es necesario que previamente conozcas bien a tu clientela. Con nuestro software todo en uno podrás manejar y actualizar la base de datos de clientes para que no se te escape nada: gustos e intereses, servicios más contratados, horarios o volumen de facturación, por ejemplo. Y a partir de toda esa información, podrás no solo generar contenido relevante para tu clientela, sino enviarla a grupos específicos de clientes. Por ejemplo, no sería extraño que a un tercio de tus clientes le interese básicamente las promociones, que tengas un grupo de 20 clientes que son fanáticos de la tecnología o que a la mitad de la clientela le encante estar al tanto de las novedades del sector. ¡Pues ya sabes! No bombardees y reparte bien el pastel.
Por otro lado, nuestro software te ayudará paso a paso en la creación y diseño de tus newsletters. ¡No hace falta tener un máster en Informática! Puedes crear tus campañas desde cero o aprovechar nuestras plantillas prediseñadas y en un par de clics lo tendrás listo. Además, podrás programar cuándo quieres que reciban tus clientes las newsletters.
