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Marca la diferencia en tu centro de estética y belleza con un punto de venta todo en uno

por | 7. diciembre 2021

Está muy, pero que muy bien tener una estrategia de marketing robusta, contratar a personal cualificado y con pasión por su trabajo, esmerarte en proporcionar un servicio y productos de primera calidad… Pero si luego tu negocio no termina de ser rentable, ¿de qué te vale? ¡Se va a echar a perder todo tu esfuerzo! No pierdas ni medio instante y descubre todo lo que puede hacer por tu centro de estética y belleza un elemento esencial en todos los negocios: tu sistema punto de venta.  

Efectivamente, tu terminal punto de venta (muy conocido también por sus siglas TPV) desempeña una función clave en tu día a día. Es el elemento con el que gestionas las ventas y la facturación, devoluciones, quizá incluso los bonos o cupones. ¡Ya sabes, el dinero! Pero aquí está quizá una de las notas que diferencian unos negocios de otros: saber atrapar la ocasión cuando se cruza en tu camino. Y desde hace unos años, la tecnología te está haciendo ojitos constantemente aunque no te lo creas. En ese sentido, utilizar tu punto de venta solo para gestionar los pagos (o poco más) es como tener un coche para escuchar la radio mientras das una vuelta por el garaje.

El caso es que hay una serie de factores que, de manera constante, generan auténticos quebraderos de cabeza a todos los negocios. Papeles, papeleos y papelotes hasta debajo de las piedras; gestión de tickets, cupones y devoluciones; la cuadratura del círculo de hacer coincidir horarios, turnos de los trabajadores y la disponibilidad de los clientes; controlar el inventario y las mercancías; llevar la contabilidad al día. ¿Te suena?

Nuestro plan es sencillo, directo y mesurable. ¡Hay que optimizar todos estos procesos sin perecer en el intento! Así que la respuesta pasa por aplicar más –y sobre todo, mejor– la tecnología a nuestro alcance, es decir, optar por una digitalización inteligente. Con nuestro software todo en uno hemos desarrollado una solución digital e integral con el que puedes administrar y gestionar todas tus actividades en el día a día desde el mismo sitio. Mira:

#1 Simplifica la contabilidad y el inventario

Olvídate de ir acumulando anotaciones en cuadernos o de actualizar interminables y complejas hojas de Excel. Lo más cómodo y efectivo es que sea la propia tecnología la que se encargue de ello, ¡para eso es una máquina matemática extraordinaria! Con nuestro software registras en tiempo real todos los pagos, ventas, devoluciones, etc. y directamente puedes hacer un seguimiento en tiempo real para que no haya nunca sorpresas desagradables en la contabilidad.

Lo mismo te proponemos con el inventario y las mercancías. ¿De verdad pretendes pasar horas actualizando manualmente precios o niveles de stock? Creemos mucho más productivo que con un par de clics puedas hacerlo. Además, hay una serie de puntos calientes que nunca debes descuidar. Con Shore puedes fijar el stock mínimo de un producto y establecer una solicitud de reaprovisionamiento para que nunca tengas problemas de desabastecimiento en épocas con mucho movimiento como en la campaña de Navidad o en rebajas.

#2 Permite los métodos de pago que tú quieras

No le pongas puertas al campo, ten todas las cartas en tu mano y decide realmente qué métodos de pago quieres ofrecer a tus clientes. ¿En efectivo, con tarjeta, desde el teléfono? Por otro lado, cada vez más clientes utilizan su smartphone para absolutamente todo, lo que incluye sus visitas al centro de estética. Ofrece la posibilidad de enviarle el ticket a su correo electrónico o como código QR. Ese tipo de detalles trabajan la fidelización y satisfacción de tus clientes porque ganas presencia y visibilidad en su día a día.

Cuando afrontes una devolución también puedes optar por crear tarjetas regalo, vales o cupones. Shore te facilita todo el proceso y en un par de clics puedes crearlo directamente desde el sistema e imprimirlo, con un diseño impecable y tu profesionalidad por las nubes. ¡Recuerda que la marca e imagen de un negocio se crea con las acciones diarias!

#3 Accede a todos los datos de tu negocio

Tener intuición es fundamental en los negocios, pero en ocasiones hacen falta números contantes y sonantes. Por ejemplo, de cara a identificar qué servicios o productos generan más beneficios o cuáles son los más demandados. Si para conocer esa información tuvieras que invertir horas entre papeles, es posible que no te mereciera la pena. ¡La suerte es que con un clic puedes conseguirlo! Nuestro software te ofrece la posibilidad de generar ese tipo de informes, así como conocer el importe del producto que más éxito tiene entre tus clientes. Todo ello te permite trazar una radiografía certera de tu clientela, facturación y negocio y, en consecuencia, tomar las mejores decisiones.

#4 Unifica procesos: ficha de clientes, reservas, agenda…

Otra de las claves que te ayudará a mejorar la eficiencia de tu centro de estética y belleza está en dónde tomas las decisiones. Organizar el plan de turnos de los trabajadores por un lado, tener una agenda o calendario por otro, apuntar en algún sitio las reservas y citas, ordenar la facturación y el inventario con distintas carpetas… Parece la mezcla perfecta para perder energías y productividad en cada una de las actividades de tu negocio.

¿Te imaginas acceder a todas esas funciones (y más) en un mismo sitio? ¿Y si además toda la información se cruza? Con nuestro software es posible. Hemos creado un único entorno desde el que organizas y gestionas todos los procesos. Adicionalmente, todos están sincronizados, de manera que cuando un cliente haga una reserva o realice un pago, puedas:

  • Acceder a su ficha de cliente (y modificarla, claro)
  • Conocer su historial en tu centro de estética
  • Ver en tu calendario las citas del resto de clientes, para agendar futuras reservas
  • Enviarle emails o recordatorios por SMS

… y muchas más funciones.

#5 Rompe las cadenas y muévete con tu negocio siempre a mano (literalmente)

La tecnología ha cambiado muchas cosas. Una de ellas es que ya no estás atada a la caja registradora para cobrar un producto o mostrar información sobre algún producto. Nuestro punto de venta funciona a través de un iPad que te da total libertad de movimientos dentro de tu centro de estética. Es decir, más comodidad para ti y un refuerzo más de tu imagen como negocio moderno.

Además, nuestro software también es accesible desde tu teléfono móvil, ordenador portátil o de sobremesa, con lo que no necesitas estar presencialmente en el local para tener todo bajo control. Toda la información se sincroniza automáticamente, de manera que no tienes que preocuparte de andar creando copias, descargando informes o fichas para cuando no estás en la oficina, el local o la gestoría.

CONCLUSIÓN

La filosofía es sencilla: todo tu negocio en un mismo programa, en la pantalla que tú elijas (el TPV, un teléfono, la tableta…), con toda la información de todos tus procesos y siempre actualizada.

¿Entiendes ahora por qué decíamos que un punto de venta es mucho más que solo un punto de venta?

Jorge

Jorge

"Gib mir einen Buchstaben und ich bewege die Welt", murmelt er oft, während er tippt und tippt. Blogs, Übersetzungen, soziale Netzwerke, Marketing? Es scheint, dass Jorge keine Angst kennt, oder zumindest verbirgt er sie sehr gut. Er liebt es, in allen Pfützen nass zu werden, und so ist er hier und wird fröhlich nass.